Black Friday indirim hazırlıkları nasıl yapılmalı? hemen öğren. Belkide tüm yıl içerisinde ki en yüksek satışların yapıldığı 11.11 Kampanyası, Black Friday İndirim Kampanyası, Cyber Monday Kampanyası ve Yeni yıl kampanyası yılın son üç ayında yapılmakta.
En yüksek satış cirolarının yapıldığı bu kampanyalar e-ticaret siteleri tarafından sabırsızlıkla beklenmekte. Bu akampanya döneminde maksimum satış oranlarına ulaşabilmek için e-ticaret sitelerinin yapmaları gereken bir takım çalışmalar, odaklanmaları gereken bazı noktalar bulunmakta.
Bu makalemizde e-ticaret firmalarının 11.11 Kampanyası, Black Friday İndirim Kampanyası, Cyber Monday Kampanyası ve Yeni yıl kampanyası gibi kampanya dönemlerinde ne gibi hazırlıklar yapmalı, yapılan bu hazırlıklarda nelere dikkat edilmeli, kampanya sonrasında neler yapılmalı gibi konulara açıklık getireceğiz.
Black friday nedir?
Black Friday, İngilizce bir kelime olup motomot Türkçe çevirisi “Kara Cuma” anlamına gelmektedir. Black Friday Amerika Birleşik Devletlerinde (ABD) şükran gününden sonra gelen İlk Cuma gününe gelen gündür. Amerikalılar tarafından bu Cuma gününün kutlanmasının nedeni Noel alışveriş sezonunun başlangıcı olmasıdır.
Black Friday (Kara Cuma) kavramı ilk olarak 1961 yılında kullanılmıştır. Dükkan sahipleri bu günü diğer günlerden farklı kılmak için dükkanlarını erken açıp erken kapatarak müşterilerine daha çok hizmet verirler. Amerikalılar tarafından çok ilgi gösterilen bu güne zamanla firmaların belli oranlarda indirimler yapmaları da eklenmiştir.
İlk olarak Amerikada başlayan bu gün zamanla İngiltere, Kanada gibi ülkelerde de kutlanmaya başlamış, zamanla da tüm dünyada da beklenenden fazla ilgi görmüş, indirimli ürünler almak isteyen insanlar mağaza önlerinde kuyruğa girerek zaman zaman izdihamlara sebep olmaktadır.
İnternet üzerinden alışverişlerin yaygınlaşması ve e-ticaret sektöründe ki yoğun rekabet Black Friday (Kara Cuma) gününün ağırlıklı olarak internet üzerinden talep görmektedir.
Black friday de nasıl ön plana çıkılır?
E-ticaret sitelerinin Black Friday zamanın ön plana çıkması için uygulayabilecekleri bir çok yöntem bulunmakta. Bu yöntemlerden en etkili ve önemli olanı sosyal medya kullanımıdır.
Bu dönemde sosyal medya kanalları üzerinden iyi reklam ve pazarlama yapılması satışlarınızın artmasını sağlar. Yapılan pazarlama ve reklam çalışmalarında sınırlı sayıda ürün kaldığı, indirimin çok kısa bir süre için uugulanacağı işlenmeli insanlarda fırsatı kaçırmamama telaşı oluşturulmalıdır.
Black Friday zamanın yapılabilecek bir başka çalışma ise bu gün için özel sayfa tasarımları ve ürün görselleri hazırlanmalıdır. Ziyaretçiler ve müşteri adaylarınız bu günün özel bir gün olduğunu, diğer günlerden farklı olduğunu hissetmelidir.
Black Friday zamanında E-mail marketing yani E-posta pazarlama çalışması yapmayı unutmayın. Yapmış olduğunuz kampanya ve indirimlerin daha fazla kişiye ulaşması için e-mail marketing (e-posta pazarlama) yapmalısınız.
İnsanlar sürekli e-postalarını kontrol etmekte. Bu zaman diliminde tarafınızdan gönderilecek indirim kampanyası potansiyel müşteri adaylarınızın dikkatini eçekecektir. Bu sayede daha fazla insana kampanyanızı duyurup onları e-ticaret sitenize çekip, daha fazla satış yapabilirsiniz.
E-ticaret sitenizde slider, banner, popup pencere gibi alanlarda hazırlayacağınız görsel veya videolarda Black Friday fırsatlarının kaçırılmaması gerektiğini hatırlatın. Bu alanlarda ağırlıklı olarak indirimin sınırlı bir zaman diliminde geçerli olduğunu, bu fırsatı kaçırmamaları halinde bir yıl daha beklemeleri gerektiğini geri sayım sayacı ekleyerek satın almaları için teşfik edin.
Bir çok insan bir e-ticaret sitesini ziyaret edip beğendiği ürün veya ürünleri sepetine ekleyip bir takım nedenlerden alışverişi tamamlamadan siteyi terk etmekte. Eminiz ki sizin sitenizde de benzer bir durum mutlaka vardır.
Black Friday zamanında insanların sepete ekleyip almadıkları ürünleri onlara SMS, pop-up, e-posta gibi yöntemleri kullanarak hatırlatmanız satışlarınızı daha çok artıracaktır.
E-Ticarette black friday hazırlık nasıl yapılır?
E-ticaret siteleri Black Friday gününü önemseyip bir takım hazırlıklar yapmalıdır. Black Friday kampanyaları;
- Kampanya dönemi öncesi
- Kampanya dönemi
- Kampanya dönemi sonrası
şeklinde üçe ayrılmaktadır.
Kampanya dönemi öncesi
Kampanya dönemleri Kasım ve Aralık aylarında başlamaktadır. Dolayısıyla bu aylar gelmeden cirolayu artırmak, daha fazla satış yapabilmek için bir takım ciddi hazırlıklar yapmak gerekir.
Bu dönemde kampanya yapacak olan e-ticaret siteleri, pazarlama uzmanları Ekim ayını atlamamaları, kampanya ile ilgili içerik, görsel ve videoları en geç Ekim ayının ikinci haftasında e-ticaret sitelerinde, sitelerinin blog kısmında yayına almış olmaları gerekir. Kampanya dönemi öncesinde yapılacak olan Black Friday çalışmaları şunlardır;
E-ticaret sitenizde her kampanya dönemi için özel landing page (iniş sayafası) oluşturun. Örneğin siteadi.com/black-Friday, siteadi.com/yeni-yil-kampanyasi gibi.
Hazırlayacağınız landing page sayfasında mutlaka ilgili dönemde ki fırsat ürünlerine yer vermelisiniz. Fırsat ürünlerinin kampanya ve stok bilgilerini vermeniz kullanıcıların bu ürünlerle ilgili araştırma yapmak için zaman kazanmalarını sağlayacaktır.
Önceden araştırma yapan kişiler satın almak için daha kolay veriyor. Ayrıca ürün satın alacak olan ziyaretçilerin %80’inden fazlası bir ürünü satın almak için en az dört farklı yerden fiyat almaktadır.
Hazırlayacağınız landing page sayfasındaki içeriklerde aranma hacmi yüksek olan kelime ve kelime gruplarını geçirmeniz hedefleme olasılıklarınızı artıracaktır.
Black friday aranma hacmi yüksek kelime grupları;
- Black Friday 2021
- Black Friday ne zaman?
- Black Friday indirimleri ne zaman
- Kara Cuma ne zaman?
- Black Friday Türkiye
- Geçen sene Black Friday indirimler
- Black Friday alışveriş
- Efsane Cuma Fırsatları
- Black Friday kampanya ve indirimleri
Black Firday başta olmak üzere tüm kampanya dönemleri insanlar tarafından çok inandırıcı gelmemekte. Çünkü e-ticaret siteleri sürekli kampanyalar düzenlemekte. Bu da inandırıcı gelmemekte.
Bu durumun önüne geçmek için Black Friday kampanyasından önce sitenizdeki tüm imdirimleri kampanyaları kaldırın. Bu dönemde daha çok “ücretsiz kargo”, “stoklar azalıyor” gibi bilgilendirmeler ile insanları alışverişe yönlendirmeniz gerekiyor.
Kampanya döneminden 4 hafta önce
Black Friday indiriminden 4 hafta öncesine kadar güçlü bir marka kimliği oluşturup, hedef kitlenizi belirlemelisiniz. Hedef kitle erişimini dahada artırabilmek için farkındalık oluşturmaya çalışmalısınız.
Bu dönemde verilecek reklamların İnstagram Hikaye reklamları kısmındailginç hikaye paylaşımları şeklinde yapıp, oynayabilir Ads özelliği ile potansiyel hedef kitlenizle etkileşime gçeip bol bol video yayınlamalısınız. Black Firday son günlerine doğru e-ticaret sitenizin Black Friday indirimleri için yapmış olduğu çalışmaları kısa kısa videolar şeklinde atmanız dikkat çekecektir.
Black firday öncesinde sitenizi ziyaret eden insanları onları rahatsız ve tedirgin etmeden tanımalısınız. Onları tanımak için sitenizde anketler yapabilirsiniz. Bu anketleri ziyaretçilerinize Black Friday döneminde onlara doğru ürün veya ürün gruplarında indirim yapabilmek için topladığınızı belirtin.
Kanpanya döneminden 4 hafta önce ki dönemde sitenizi ziyaret eden insanlara sitenizde, sosyal medya mecralarında veya reklam çalışmalarınızda iade seçeneklerinizi, kargo teslim bilgilerini anlatın. Bu tarz paylaşımlar hedef kitlenizin sizden alışveriş için karar vermesini kolaylaştıracaktır.
Kampanya döneminden 2 hafta önce
Kampanya döneminden önce artık çalışmaları daha da hızlandırmanız gerekiyor. Bu dönemde ziyaretçilere özel ürünleri, özel ürünlerle ilgili bilgileri, özel ürünlerle ilgili fiyatları vermeye başlayabilirsiniz.
Bu 2 haftalık dönemde ziyaretçilerin satın almasalar bile sepetlerine ürün eklettirmeye çalışın. Bu yeniden hedefleme yapabilmeniz için size kolaylık sağlayacaktır. Özellikle “sepet hatırlatma” çalışması Black Friday indirimleri yapıldığı zamanlarda satışlarınızı artıracaktır.
Black Friday kampasına bir hafta kala indirimdeki ürünlerin stoklarını göstermeye başlayın. Bu sayede insanların fırsatı kaçırmamak için karar vermelerine yardımcı olursunuz.
Kamapanya öncesinde sitenizde gezinti yapan ama sepetine hiç ürün eklememiş olan ziyaretçilere “sepetinizde hiç ürün yok” veya “en çok sepete eklenen xxx isimli ürünümüzü incelediniz mi?” şeklinde bildirimler göndermek ziyaretçilerinizin karar vermelerini hızlandıracaktır.
Black friday kampanya haftası ne yapmalısınız?
Black Friday indirim döneminde çok ciddi bir yoğunluk yaşayacaksınız. Bu dönemde ziyaretçileriniz en fazla “Siparişlerim” veya “sipariş takip” sayfaları olacaktır. Yoğun olacağınız bu dönemde müşterilerin satın aldıkları ürünlerle ilgili soru sorup iş yükünüzü artırmamak adına bu sayfalarda kargolarda yaşanabilecek gecikmeler, kargoya verme süresi gibi bilgileri ne t ve doğru bir şekilde vermelisiniz.
Kargo süreçleri ile ilgili mutlaka bilgilendirmeler yapın daha doğrusu bu bilgilendirmeleri e-ticaret sitesi yazılımınız yapsın. Bir ürün satın alan insanların en çok merak ettiği soru ürünün ne zaman ellerine geçeceğidir.
Sipariş sonrası bu traz aksiyonlar almak kullanıcı gözünde marka bilinirliğinizi artırıp size güven duyulmasını sağlayacaktır. Bu güven duygusu başka alışverişlerinde yapılmasını sağlayabilir.
Black Friday gibi kampanya dönemlerinde yapılan alışverişlerin %50’den fazlası bilinçsizce yapılan alışverişlerden oluşmaktadır. Black Friday sonrası ortaya çıkan istatistikler bayan ziyaretçilerin ortalama 1460 TL, erkek ziyaretçilerin ortalama 2216 TL harcama yaptığını göstermektedir.
Black friday kampanyası için neden pazarlamaya önceden başlanmalı?
Her kampanya dönemi için pazarlama kanallarının size en doğru hedef kitleyi bulabilmesi için bir öğrenme dönemi olmaktadır. Yapılacak kampanya ve reklam çalışmalarında size en yakın hedef kitlenin önerilmesi, hedef kitlenin davranızlarının ölçülmesi ve tıklama optimizasyonu için belli bir zamana ihtiyaç vardır.
Bu nedenle Black Friday indirim kampanyası ile ilgili çalışmaları en az 25 gün öncesinden başlatmanız gerekiyor.
Black Friday başta olmak üzere diğer kampanya dönemlerinde de kampanyalar ile ilgili köklü değişiklikler yapmamanızı tavsiye ederiz. Zira bu değişiklik pazarlama kanalının öğrenme sürecine zarar verebilir.
2022 Black friday
- Black Friday 2020 raporına göre 2019 yılında Black Friday döneminde yapılan satışlar 2020 yılında %21,6 oranında artış göstermiştir. Bu istatistik ışığında 2021 Black Friday döneminde de satışların o oranda artış gösterceğini söyleyebiliriz.
- 2020 Black Friday döneminde yapılan alışverişlerin büyük bir çoğunluğu cep telefonu, tablet gibi mobil cihazlar üzerinden yapılmıştır. Bu demek oluyor ki aynı durum 2021 Black Friday dönemi içinde geçerli. E-ticaret sitelerinin bu duruma hazırlıklı olmaları için bol stok tutmaları ve anlış satış raporları veren e-ticaret yazılımlarına ihtiyaçları bulunmakta.
- 2020 Black Friday raporuna göre Black Friday Kampanyalarını tanıtmak için 116,5 milyon e-posta gönderilmiştir. Bu e-postaların %15’i açılmış, açılan e-postların %25’inde verilen linke tıklanmıştır. Bu durum 2021 Black Friday çalışmaları için e-mail pazarlamasının aktif şekilde kullanılması gerektiğini göstermekte.
- 2020 Black firday raporuna göre erkek müşterilerin oranı kadın müşterilere oranla %45 daha fazla. Black Friday kampanyası için erkek müşterilerin dikkatini çekecek ürünleri tercih etmek gerekir.
- 2020 Black Friday raporu incelendiğinde 2020 yılında en çok giyim, kozmetik, ev dekorasyon, beyaz eşya, cep telefonu aksesuarları, küçük ev aletleri, bilgisayar ve bilgisayar aksesuarları, cep telefonu kategorilerinde satış yoğunluğu yaşanmış. 2021 Black Friday döneminde de aynı kategorilerde satış yoğunluğu yaşanacağını söyleyebiliriz.
Sonuç olarak…
Black Friday e-ticaret sitelerinin daha fazla satış yapıp cirolarını artırabilecekleri mükemmel fırsat. Bu fırsattan en iyi şekilde yararlanabilmek için ciddi hazırlıklar yapmak gerekiyor. 2022 Black Friday kampanyası için hangi ürünlerle katılım sağlanacağının belirlenmesi gerekir.
Katılım sağlamaya karar verilecek ürünlerin stok miktarları ve indirim oranları dikkatli bir şekilde yapılmalıdır. Kampanya için karar verilen ürünler ile ilgili güzel bir landing page sayfası, detaylı ürün açıklamalrı ve görsellerle sayfa hazır edilmelidir.
Kampanya ürünleri ve indirim oranları sosyal medya mecralarında aktif bir reklam kampanyası ile duyurulmalıdır. Kurallarına göre yapılacak Black Friday kampanyası size tahminlerinizden de çok satış getirecektir.
